রেফারেন্স

8u77-তে খেলার আগে জেনে নিন শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী সহজ কথায় বলা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার নিয়ম কী। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যেভাবে আপনি টাকা ঢোকান এবং বের…

স্থানীয় পেমেন্ট মেথডঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তদায়িত্বশীল খেলার সীমা
8u77 8u77-তে খেলার আগে জেনে নিন শর্তাবলী
যোগাযোগ ও সাহায্য

শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট খোলা সবসময় সক্রিয় থাকে। ইমেইল বা ফোন যোগাযোগও গ্রহণযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা খুঁজে পাবেন।

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। যেকোনো সময়, যেকোনো দিন, বাংলায় বা ইংরেজিতে।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রবেশ করে সেলফ-সার্ভিস অপশন দেখুন, ডেটা ডাউনলোড করুন এবং পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা, নিরাপত্তা, সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজন। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে হয়। আপনার বাংকিং তথ্য, bKash, Nagad, Rocket ডিটেইলস কখনও সাধারণ টেক্সটে থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

কুকি আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা ট্র্যাক করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে লগইন সমস্যা হতে পারে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন। লগইন বা নতুন ডিভাইস সংযোগের সময় একটি অতিরিক্ত কোড দিতে হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি ঝুঁকিতে থাকে বলে মনে হয়, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করি এবং যাচাইকরণ চাই।

জমা এবং উত্তোলনের শর্ত — স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট

8u77-তে bKash, Nagad এবং Rocket থেকে টাকা জমা করা যায়। প্রতিটি জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার হয় — আপনার মূল ওয়ালেট একাউন্টে…

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচয় নিশ্চিত করা

8u77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি গেমিং পছন্দ নির্বাচন করতে হয়। তারপর আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে — এটি বাস্তবায়িত হয় নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে…

খেলা খেলার সময় আপনার দায়িত্ব এবং সীমা

প্রতিটি খেলা বিভিন্ন প্রদানকারীর দ্বারা চালিত হয় এবং এর নিজস্ব নিয়ম আছে। স্লট, লাইভ টেবিল, ক্রিকেট বেট যাই খেলুন না কেন, আপনার ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি বাজি ধরতে পারবেন না। বাজি…

কখন আমরা একটি অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য, আমরা কিছু অবস্থায় কার্যকলাপ সীমাবদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি। উদাহরণ: জালিয়াতি সন্দেহ, নিয়ম লঙ্ঘন, বা আপনার অঞ্চলের আইন ভেঙে ফেলা। যদি এটি ঘটে, আমরা…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে বা আমরা এটি ফেরত দেব। একবার বন্ধ হলে, পুনরায় খোলা যায় না।

বেশিরভাগ জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে আসে। কখনও কখনও, নেটওয়ার্কের কারণে ৫-১০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি বেশি সময় লাগে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) নির্ভর করে, সেখানে পৌঁছাতে আরও কয়েক মিনিট লাগতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী রেখে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

খেলা ক্র্যাশ বা বাজি হারানো হলে, আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান। আপনার লেনদেন ইতিহাস থেকে, আমরা সমস্যা সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেই অনুযায়ী সমন্বয় করি।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিয়মের লঙ্ঘন এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন এবং নতুন একটি সেট করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখে, আমরা এটি তাৎক্ষণিক লক করব এবং আপনাকে যাচাই করতে বলব।